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铁总呼吁旅客使用官方网络购票渠道 防止泄露个人信息
中国铁路总公司客运部副主任黄欣表示,铁路总公司没有授权任何一家机构或其他网站开办售票业务,官方唯一的互联网购票渠道就是铁路12306,大家一定要到正规渠道购票。
2018-02-01 17:54
汽车票全国联网车站明显上升 一二线城市全覆盖
根据携程旅游公布的大数据报告显示,2017年,汽车票全国联网车站从2016年的2725个车站上升到3881个车站,其中一二线城市实现全覆盖,三四线城市覆盖80%。
2018-02-10 12:43
铁路部门试点“高铁+共享汽车”服务 解决春运“最后一公里”
现在有不少旅客乘坐完火车以后,还需要接连换乘其它交通方式才能到达目的地。对于让不少旅客头疼的春运路上的“最后一公里”,中国铁总推出“高铁+共享汽车”出行服务。
2018-02-01 20:29
铁总进一步提高智能化水平 多个车站支持“刷脸进站”
黄欣表示,“为了让旅客出行有更好的体验,更好地享受高科技带来的便利,今年春运我们进一步增加了智能化服务的手段和方式。”
2018-02-01 19:54
“乘客可否携带宠物上火车”还要进一步研究
个别航空公司推出了乘客可携带宠物上飞机的服务,对此黄欣表示,前几年铁路部门已推出导盲犬乘火车的服务,至于乘客是否可以携带宠物上车,还要进一步研究。
2018-02-01 19:36
铁路部门推出动车组列车地方特产预订服务 27个车站上线千余个品种
一位在北京工作的广州网友想象了一个画面:“今天坐高铁回家,中午在北京吃了烤鸭,到了石家庄点了金丝大枣作为饭后甜点;下午茶时间在郑州喝点西蜜金银花茶,到了武汉搞点鸭脖当零嘴,到了长沙尝尝臭豆腐,这一路光吃了。”
2018-02-01 19:31
黄欣:高铁餐车根据旅客就餐数据预判所带餐食数量
高铁订餐服务实际上是今年春运迎来的第一次大考,在移动的火车上为大家提供餐食的服务非常不容易。如何保障送餐及时?如何保障高铁餐食供应?
2018-02-01 19:18
铁总:目前供高铁旅客选择的外卖餐食约940多种
对于目前互联网订餐业务开展情况,黄欣表示,“全国铁路有27个车站开展了网络订餐服务试点,这些车站配送能力强,客流量大,商家也较多,综合服务能力比较好。”
2018-02-01 19:05
黄欣:大数据分析贫困地区旅客需求 精准安排运力
黄欣介绍,铁路部门今年春运期间专门创新推出了贫困地区旅客精准售票服务,对贫困地区的旅客近年来春运期间出行的大数据进行分析,了解出行需求、乘车方向等。
2018-02-01 18:18
春运购票“秘密”:铺位宽松时 60岁以上旅客网购卧铺票优先分配下铺
如今高铁票已经开放选座功能,对于普通列车卧铺席位何时可以开放选铺的问题,黄欣表示,目前普通旅客列车的卧铺在铺位相对宽松的情况下可以选择。
2018-02-01 18:27
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