央广网北京3月6日消息 3月5日,全国政协委员、春秋航空董事长王煜做客中央广播电视总台经济之声2023全国两会高端访谈《企业家说》。围绕两会提案、航空业加速复苏、数字化赋能航企转型等热点话题,王煜一一作答。

两会提案:用法治促进民营经济健康发展

今年全国两会,王煜委员的提案聚焦提振民营经济信心,建议制定促进民营经济健康发展法,将市场环境、营商环境纳入法治轨道,国企民企一视同仁。同时,民营企业要围绕国家中心任务诚信经营、自觉承担社会责任。

另外,就治理航空出行诈骗问题,王煜建议整治虚假电话号码,在网络购票、补票、取票、退票等业务时增加实名制核验功能,杜绝黑代理及因旅客信息泄露造成的诈骗。王煜介绍,一些不法分子利用手机没有实名制校验的漏洞,在一些在线旅游平台投放伪造的机票产品收客,通过非法的“短信接码”利用虚假手机号码大量占座,阻断航司与乘客联系、干扰航司运价、擅自修改机票客规等方式牟利,严重侵害旅客隐私、人身和财产安全。

国内航班恢复到疫情前九成 今年有望扭亏为盈

目前,旅客出行需求和信心逐步提升,民航业迎来复苏暖意。王煜介绍,今年春运期间春秋航空的运输量已经恢复至疫情前2019年同期的88%,客座率也恢复到了九成左右。但由于海外机场保障能力恢复缓慢、一些航权谈判仍在进行等原因,与国内市场相比,国际航班的恢复仍在爬坡阶段。王煜对春秋航空今年全年扭亏为盈信心满满,公司也将按规划引进新飞机、增加新航线。

跨境旅游持续复苏 第二批出境游试点国家将公布

近期跨境游市场利好不断,自2月6日我国出境团队旅游业务重启以来,首批20个出境游试点国家已陆续迎接到来自中国的团队游客。3月1日起多个国家到中国旅游的核酸检测要求也进一步放开。王煜透露,第二批出境游试点国家名单也有望近期出炉,跨境旅游迎来持续复苏。此前春秋航空已在有关部门指导下,组织了国内首个出境游团队,在上海、云南等区域开发了当地的出境首发团,很多出境旅游产品上线几小时就销售一空。王煜表示,现在航空公司的产品和服务要及时满足消费者需求,增加个性化设计,加强安全精细化管理。王煜还提到,类似“随心飞”的特色产品将会越来越多。

打造智慧民航 提升旅客出行体验

最近,《数字中国建设整体布局规划》发布,民航业的数字化建设也在加速推进。王煜认为,数字航空最终实现智慧民航,从航线编排到收益管理,从乘务、机务排班到应急管理,从销售到员工培养,各方面都可以在数据算法的基础上优化提升。王煜认为,春秋航空不仅是一家航空公司,更是一家IT数据公司。因此,春秋航空建立了民航领域唯一拥有完全自主知识产权的信息系统。目前,春秋航空通过180多个维度来分析旅客的需求和习惯,提供个性化产品服务,提升旅客出行体验。

王煜举例说,通过大数据分析,一些登机晚到的旅客是年轻女性,往往涉及国际航线,她们大都在逛免税店时耽误了时间。因此春秋航空会提前锁定这些人群,根据相关数据,到机场的免税店进行通知、寻找,让这些旅客能够及时登机。

编辑:丁骁
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