中广网呼和浩特2月10日消息（记者那森宝音 内蒙古台记者王玉甫 通辽台记者赵文静）在第三批深入学习实践科学发展观活动中，内蒙古霍林郭勒市宝日呼吉尔街道通过设立“零距离”民情服务台和“民情回音箱”，畅通民意诉求渠道，为社区居民排忧解难，实现了社区自治管理方式从“代民做主”向“让民做主”的转变，同时也推进了矛盾纠纷排查调处工作的常态化。

    春节临近，地处高海拔山区的霍林郭勒市依然是冰天雪地，寒气袭人，而家住宝日呼吉尔街道景山社区的居民张海凤家里，却有着别样的温暖。刚刚搬进廉租房里两个多月的张海凤一家，今年将在温暖整洁的新房中度过虎年新春。张海凤说：“原来的房子可破旧了，条件也不好，现在的房子又干净又温暖，街道给我们要廉租房，我又高兴，又感激。”

    张海凤一家没有自己的住房，两个孩子都是先天性残疾，夫妻俩身体也不好，一家四口仅靠政府发放的低保金维持生活，每月的房租也成了这个家庭的沉重负担。去年10月，张海凤听说街道在办事大厅里设立了“民情回音箱”，就把自己的困难情况写成了一封信投了进去。而让张海凤惊喜的是，11月30号，在宝日呼吉尔街道办事处的帮助下，张海凤一家四口搬进了宽敞明亮的廉租房，抚摸着雪白的墙壁，夫妻俩高兴得一夜都没有睡着觉。

    学习实践活动开展以来，宝日呼吉尔街道在办事大厅建立了“零距离”民情服务台，按“统一受理、分类梳理、统一回复、整理归档”四项工作流程，确保群众反映问题随时有人接待受理，及时有人负责处理，推进了社情民意及矛盾纠纷排查调处工作由“非常态向常态、被动向主动、分散向集中”的转变。同时选派由社区干部、居民党员、优秀居民代表为主的民情信息员深入到社区，调查了解居民的诉求、建议和意见，为居民与街道社区搭建沟通平台。另外，街道还在各辖区设立“民情回音箱”，居民可以通过信件的形式向街道反映问题，变居民反映问题为主动发现问题。

    截至目前，宝日呼吉尔街道累计协调社会资金近70万元，辖区内部分主干道得到维修，对各社区的环境卫生进行了集中清理，辖区内22个旱厕也在冬季来临之前得到维修与清理。目前，街道社区共接待来访居民750人次，其中反映问题6大类31个，涉及环境卫生、民生、廉租住房、社区基础设施建设等方面，现已解决20多项。霍林郭勒市学习实践活动领导小组组长、市委书记宫秉祥说：“通过这种方式，我们达到问百家情、解千人忧、与群众心连心这样的一个目的。”