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医院给患者改名"张去死" 患者要求道歉未果(图)

2011-12-29 07:58  来源:山东商报我要评论 

  新闻源:昨天有读者爆料称,担负救死扶伤天职的上海复旦大学附属肿瘤医院,居然故意给癌症患者改名“张去死”,还有网友在凯迪社区曝光了一张“张去死”的门诊交费单。

  昨天下午,记者同患者家属及上海复旦大学附属肿瘤医院都取得了联系,双方均承认确有患者被改名“张去死”一事。

  患者要求院方公开道歉

  事发四个月仍无答复

  据被改名的患者妻子孙女士介绍,此事发生在今年八月底。“8月29日下午,有好心护士看了我们的缴费单后,发现有一项多交的款项。”

  据孙女士介绍,在患者家属将发票拿到收费处,找到5532号收费员退费时,双方发生了争吵。“收费员是个年纪轻轻的小姑娘,坚持不肯退费。”几经周折,在医院办公室的协调下,退费才最终完成。

  “最可气的是第二天我们去就诊时,发现就诊卡姓名不知何时被人悄悄改成‘张去死’!”孙女士介绍说。不仅如此,当发现挂号的显示屏上显示着“张去死”几个字后,家属们更感受到了极大的人格侮辱,坚决要求退去该发票并把姓名改过来。可对方告知,这些信息已存进系统无法修改,只能重新挂号。

  在向院方投诉后,孙女士提出首先要医院公开道歉。“必须公开道歉给病人应有的精神安慰。如果实在碍于面子不能公开道歉,至少给一个书面道歉。”但截至昨天下午,孙女士表示家属们仍未得到院方的道歉。

  院方称系实习员工所为

  已批评罚款并延长实习期

  昨天下午记者致电复旦大学附属肿瘤医院后,该院宣传拓展部的倪主任承认确有此事,并表示已经处理了相关责任人。

  据倪主任介绍,事发当天,医院的收费员确实与患者家属发生了“不愉快”。“这个收费员很年轻,还处于实习期间。随后,她用不恰当的行为发泄了心中的不愉快。”

  另据介绍,事发后,收费员的父亲曾多次给患者家属打电话表示道歉,并提出可给予一定经济补偿,但均未被孙女士接受。院方提出的给予一万元补偿款的提议,也被孙女士拒绝。倪主任告诉记者,事发后,院方也与患者一直进行着沟通,“但患者家属提出的一些要求有些过分,不是很合理,我们无法接受。”但具体哪些要求“过分”,倪主任称自己并未直接参加与家属的沟通,并不十分掌握。

  按照倪主任的说法,事发后院方非常重视,已经对当事人及相关科室负责人进行了处理。“对这个收费员,我们还是以教育为主,决定延长一年的实习期,此后若再次发生类似事件,将予以除名。还扣发了她一万元的薪资,并予以通报批评。目前她已经认识到了自己的错误。”记者冀强

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编辑:李江雪

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