暑运高峰铁路妈妈在奉献

　　　　暑运高峰，铁路妈妈在奉献　　央广网武汉8月17日消息（记者张毛清通讯员易娜）“每天早上叫醒你的不是闹钟，也不是梦想，而是宝宝哭了，该给宝宝喂奶了，宝宝纸尿裤该换了，想陪宝宝多玩一会……” 　　在暑运高峰，武汉客运段列车长刘欢指着微信上的这段文字，无奈一笑。在武汉客运段，职场新妈妈超过100人，除了辛苦，她们要面对的，还有很多。　　“刘车长，11车有位刚上车的女士脸色苍白，好像很不舒服，她还有位同行儿童。” 　　“收到，马上过来。” 　　7月29日，宜昌东至北京西的G516次列车武汉站刚开车，列车长刘欢接到乘务员汇报后立即赶往11车厢，得知赵女士因为独自带着孩子赶车、行李过多且天气炎热，导致身体出现中暑症状，刘欢立即送来温水并拿出防暑药品给赵女士服下，症状缓解，但身体虚弱，暂时无法照顾自己4岁的儿子皮皮。　　刘欢把赵女士安排到餐车，皮皮由自己和乘务员轮流照顾。“叫皮皮，真的有点皮。”皮皮不停的想在车厢来回跑，一会儿爬到座椅靠背上，一会儿又钻到餐桌下，为了让皮皮安静下来，避免碰伤、摔伤，刘欢拿出儿童绘本、彩泥和画笔，才把皮皮稳住。　　“ 每到暑期，儿童旅客就特别多，满车厢的小朋友，笑的笑，哭的哭，闹的闹，像一个巨大的幼儿园。”刘欢说，儿童多，安全隐患就多，我们就要跟在家长、孩子的身后，嘴巴不停的重复着‘您好，把孩子带回座位，这边有开水！小朋友，不要跑，小心跌倒……’要是放在两年前，我心里会很烦躁，但是，自从升级为妈妈后，看着满车厢的孩子，我就会想起我的女儿，想要保证他们。　　刘欢在客运段在列车上工作已经快10年了，是该段“凤舞楚天乘务组“的优秀列车长。现在，刘欢除了上班就是带孩子，“两点一线”的生活轨迹被裁剪得整齐极了。　　“因为工作性质，我每周有4天不在家，想女儿了，就在退乘回到公寓后跟女儿视频，那时候心里满是亏欠，这应该是职场妈妈的通病吧。” 　　女儿半岁时，刘欢接到单位返岗通知，心里充满了不舍。不过，刘欢很会调节自己的情绪。为了克服对女儿的思念，她将对女儿的相思之苦转化为对车厢里小朋友的耐心和爱心，看到跟女儿差不多大的孩子，总忍不住驻足，逗一逗，抱一抱，问一问妈妈们需不需要帮助，告知婴儿护理台的位置，看到小朋友开心的笑脸，就觉得很满足。在她准备的“百宝箱”内，有专门为新手妈妈准备的哺乳巾，还有各种小玩具、绘本、彩泥、画笔、贴画等，这些东西很管用，小朋友会很快安静下来。　　列车员张敏也是位新晋妈妈，还是两个儿子的母亲，对她而言，除了要承担照顾两个孩子的重任外，还要承受异地通勤的奔波之苦。　　今年暑运前，张敏接到返岗通知，家住在信阳且还在哺乳期的张敏想，可以借在武汉一周的培训正好给小儿子断奶。但事与愿违，培训的第二天，张敏就接到小儿子肺炎住院的消息，由于放心不下儿子，她不得不每天培训结束坐晚上6点的火车回家照顾儿子，次日凌晨3点半再坐火车返回武汉，就这样坚持了一周。期间，医生找到张敏，责备她不该在夏天给孩子断奶，孩子才半岁还在住院，这期间断奶你们做家长的太狠心。面对医生的责备，张敏很自责，但她明白，铁路工作性质就是常年在外，既然选择了要上班，就必须断奶。　　武汉市心理咨询师杨艳每月15日都会在武汉客运段健康小屋内接受心理咨询，告诉大家如何协调、处理好家、宝宝、工作之间的关系。　　武汉客运段列车长佘桂宝坦言，每天值乘十几个小时下来很辛苦，而且途中要处理很多工作，很多同事回到家就累瘫了，只想睡觉。有时候在乘务中受到委屈只能忍受，也很容易把这股气撒在家人的的身上，这样对家庭有害无益。要防止“情绪中暑”，最好的方法就是好好工作，按标作业，热情服务，避免旅客投诉，不带一点问题退乘，这样就可以不占用休息时间写检查、写整改，不受领导批评、责备，带着愉快的心情回家。这一刻，你只是一个想早点回家看到孩子的妈妈，而非是独当一面的职场女强人。
　　　　暑运高峰，铁路妈妈在奉献

暑运高峰 铁路妈妈在奉献

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