挥别军营光荣退伍(央广网发 张若虚 摄)
央广网兰州11月25日消息(记者焦健 通讯员张若虚)今天上午8点30分,从兰州军区某部退役的500多名老兵登上K132次列车踏上返乡之路,这是兰州铁路局兰州客运段今年担当的首批退役老兵运输任务。当天,2013年铁路老兵运输工作正式拉开帷幕。兰州客运段各次列车从确保安全、加强乘降组织、提升服务质量、开展军民共建等方面全力做好老兵运输工作。
强化不吸烟车厢管理,确保车厢安全,提升服务质量,做好餐饮食品供应
该段通过列车广播、乘务人员口头宣传等形式,做好不吸烟车厢的安全宣传,列车严格落实 “危险品”查堵工作,各岗位工作人员紧盯不吸烟车厢、车门管理等安全关键部位进行重点检查。乘务人员认真执行车内卫生和文明用语标准,餐车严格按照食品卫生“五四”制要求,精切细做、上足餐料食品,调剂饭菜花样,供应快餐和单炒,做到价格合理,保证老兵饮食安全。
遇乘车老兵人数多、列车站停时间短的车站,列车开双门方便老兵上下车
老兵运输期间,部分列车中途站老兵上下集中,该段要求担当乘务工作的列车长在出乘前,提前到段调度室室和始发车站客运计划室报到,受领老兵运输的有关调度命令和任务。担当运输任务的车厢,车班安排业务熟练的列车员担当乘务工作。遇有老兵乘车的车站或有临时停站运送老兵时,列车提前做好准备,车厢列车员提前到疏导车内客流,做好老兵上下车准备。遇上下车老兵人数较多、站停时间短的车站时,列车长组织人员双开车门组织老兵上下车。遇有临时停站办理老兵上下车业务时,列车员提前确认到站,提早疏导车内客流,做好迎送老兵上下车准备。
退伍士兵可使用士兵证复印件作为购票、乘车、退票和改签的有效凭证
今年退役士兵乘坐旅客列车,既可使用铁路规定的有关证件,也可使用士兵证复印件作为购票、乘车、退票和改签的有效凭证,士兵证复印件上须注明“作为本人铁路购票、进站、乘车、退票及改签的凭证,至2013年12月31日作废”字样,并加盖单位公章。遇有证件遗失等特殊情况,须由乘车站所在地区军代处开具证明代替有效证件。
列车开办主题广播节目、举办列车文艺互动,丰富老兵旅途生活
担当老兵运输任务的各次列车广播安排了“魂系军营”“岁月如歌”、“军歌嘹亮”等特色列车广播节目,乘务员和老兵在车厢内互动联欢,活跃旅行生活,宣传军队的光荣传统。部队官兵还深入到旅客中讲军营生活、唱军旅之歌,营造军民同乐、鱼水情深的良好氛围。
此外,在老兵运输中,兰州客运段要求担当的乘务班组诚信待兵、热情服务,途中遇有大量老兵乘车时,列车会及时召集带兵干部召开座谈会,了解老兵服务需求,想方设法为老兵提供适时、适需的优质服务。#