乌鲁木齐110报警平台汉维哈英四语言接警保驾护航

2016-01-10 12:41:00 来源：央广网

　　央广网乌鲁木齐1月10日消息（记者吴卓胜乌鲁木齐台记者张婷）今年1月10日，乌鲁木齐市公安局110报警服务台正式开通二十周年，从当初的16个接警员到如今汉、维、哈、英四种语言30个接警席位、78个接警员。

　　一声您好110，见证了乌鲁木齐市公安局110报警服务台走过的20载春秋。作为20年前的第一批110接警员，乌鲁木齐市公安局警令部副主任谢凤琴感慨地说：“当初110刚成立的时候只有两个席位，只能接听老百姓打来的电话，我们通过电话再派到所属的分局以这种模式，没有网络派单、也没有警务实战化的地理信息系统。当时解决最大的难题就是老百姓有一个地方去找政府解决紧急危难的情况。”

　　相比于第一代接线员的两部电话，一部对讲机，如今的110接线员面前可是三台电脑，多部电话和对讲机，通讯更便捷，也让遇到急难险情的老百姓能在最短的时间内得到救助。110报警服务台指挥中心指挥长祁正达说：“遇到重大警情时候需要民警两分钟到达现场，重点部位需要我们的民警一分钟就到达现场，首先就要求我们需要一个非常健全的巡控机制，其次就是依托先进的指挥平台和一些指挥的手段和系统，来为首府的繁荣稳定发展保驾护航。”

　　去年全年，110报警服务台接到报警电话113万多次，同比减少4.81%，其中有效报警39万多次，同比有所上升。乌鲁木齐市公安局警令部主任刘伟说：“近年来，110报警服务台有效报警和求助比例及短信回访的满意率逐年上升，无效报警和骚扰电话的数量连续三年下降，在全国都处于领先。”

编辑：赵亚芸

关键词：乌鲁木齐;110;报警平台

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