央广网长沙1月10日消息（记者邓文辉 通讯员曾鸿博）1月10日00时12分，满载1822名旅客的K6630次列车准点从广州站开出，将于当日6时50分直达湖南衡阳。这是广铁集团今年春运首日开出的首趟列车。
据了解，节前春运，广铁集团将增开1099趟普速列车，主要前往成渝、武汉、湖南等热门方向，缓解旅客出行压力。乘坐该车前往衡阳的旅客李士奇表示，“能早早的回家团聚，很幸运。”
为确保增开列车顺利开行，铁路部门组织车辆、客运、保洁等部门和单位，对所有增开列车进行检查验收，确保上线列车质量。同时，加强乘务人员培训，提升人员素质，做好服务工作。
“这趟车很方便，睡一觉就到家了，票也很好买。”乘坐该趟车回衡阳的旅客何志明说道，“昨晚10点多就进站了，车站到处都是亮堂堂，在候车厅等车很舒服，厕所也很干净。”
据悉，春运期间，广铁集团围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作理念，做足了运力和售票安排，春运期间开行客车3303对，设置售票窗口（含自助设备）6495个。
为做好春运服务，广州站春运前夕完成了提质改造，增加了4000余平米的站内候车区及8800余平米的站外雨廊缓冲区，更换了5000位全新PU候车椅，站内19个厕所也进行了全面升级，让每一位旅客都有舒适的候车体验。旅客可以提前3小时进站，原有13个候车室整合成6个大候车室，设置了3个进站口并扩大了中转换乘通道，大大减少了旅客行走距离。另外，以“广铁U彩”为依托的旅客服务体系，可以极大缓解旅客的“燃眉之急”。
据了解，广州站2020年春运节前15天预计发送人数共189万，日均发送人数12.6万人。客流高峰期将出现在16日至20日，其中最高峰日为1月16日，当日预计发送旅客14.2万人。
