外卖配送员取餐后消失续：被美团拉黑 消费者获赔
2016-08-11 09:24:00 来源：华龙网
华龙网8月11日6时讯(记者 李袅 实习生 王爱君)近日，华龙网报道了家住重庆九龙坡区的陈小姐在美团外卖上订餐后，配送员取餐后消失，美团方面称配送员是众包配送，不归美团管辖的遭遇。陈小姐告诉记者，目前事情已得到解决，自己已收到美团两倍餐费的赔偿。
7月31日，本网发布了报道《美团配送员取餐后消失 客服称联系不上 我的外卖去哪儿了？》，讲述了陈小姐的遭遇。陈小姐通过美团APP点了外卖，餐却迟迟没有送到。让人不解的是，当她联系配送员时 ，之前还称“快送到了”的配送员不再接听电话。再打过去，接电话的人说“打错了”，美团客服也称联系不上该配送员。
对此，美团外卖相关工作人员表示，美团的配送分为三种模式，加盟商、美团自己的配送员以及众包配送。莫名“消失”的配送员属于众包配送，而众包算平台管理，但不归美团直接管辖。
报道刊发后，陈小姐告诉记者，自己已接到美团客服打来的电话，并收到美团外卖两倍餐费共226 元的赔偿。
美团外卖相关工作人员表示，客服跟消费者沟通表达上有误，了解情况后美团已做出赔偿，并将该众包配送员拉进黑名单，希望改善用户此前不好的消费体验。
编辑：付若愚
关键词：美团;配送;外卖;客服;进黑名单
媒体日前报道了“黑作坊办假证挤进百度美团外卖推荐”，据记者调查，不少没有“餐饮许可”的餐厅都在这两个网络平台上经营。日前，美团、饿了么纷纷作出回应，均表示已经下线了违规餐厅。
2016-08-09 11:28:00
日前湖南省文化厅、省财政厅为步步高集团如一文化传播公司演出团配送流动舞台车仪式，解决下乡惠民演出过程中的服装道具、演职人员和行李运输、演员现场化妆等问题。湖南省文化厅党组成员、副厅长肖凌之表示，为全省基层文艺院团配送流动舞台车，是近年来湖南省实施的一项重大文化惠民工程。
2016-07-09 16:00:34
昨日有消息指出，携程总部楼下出现员工讨薪横幅。消息指出，此次裁员规模达到数千人，讨薪的原因是携程在计划裁撤机票配送部门的同时，引发了劳资纠纷，致员工对此不满。在“携程员工讨薪”中指出的克扣工资等问题，携程公关事务部相关负责人表示，携程没有拖欠或克扣过任何员工的工资。
2016-05-24 09:45:00
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