[主持人]感谢您做客我们的节目，同时也感谢各位网友的收看，我们下期再见。 [2014-03-13 16:56]
[袁利群]我的中国梦从我个人来讲，当然我希望我的家庭幸福，如果从更大的方向来讲，就希望我们中国的经济和社会的发展能够更加辉煌，同时现在目前面临的经济和生态这种平衡的关系能够更好的处理好。 [2014-03-13 16:55]
[主持人]我给大家爆一个料吧，我也是从网上看到的，我们各大网友接触您的时候更多的是您这种女强人的形象出现的，看到的都是这一面，实际上我觉得您的家庭关系处理的非常好。3.8妇女节您同时也收到了一条信息，好像是获得了全国3.8红旗手，然后您第一时间就给自己的老公发了信息，老公说“加油加油再加油”，其实这就是一个小细节体现出来工作很重要，家庭也很重要，因为这个是我们的基石。另外通过您刚才的总结性的语言我觉得您太谦虚了，我能够听出来的意思就是享受当下做好现在的本职工作，其实是最重要的，就像您1992年加入了美的一干就到了现在，这种踏实这种执着的精神其实是特别值得我们去学习的。最后一个问题，您的中国梦是什么呢？ [2014-03-13 16:55]
[袁利群]要兼顾的话应该说是需要很高超的艺术，对每个人来讲，我想不仅对女性吧，对任何一个人来讲家庭和事业都是非常重要的，只不过作为女性来说可能要投入的精力或者付出的更多一点。因为对家庭来说，女性要比男同志可能更投入一点时间去关照家庭，所以在这些方面我我觉得更多的时候自己要定位要准确，比如在工作的时候我们比较讲究的是管控、效率或者是隐性的东西，是讲道理的地方，那么回到家里面我们更多的就是应该是感性的东西。以爱情、亲情为纽带，也就是以情感为纽带，所以你还是用讲道理的方式很多的事情是办不成的。 [2014-03-13 16:55]
[主持人]要兼顾不能只当女强人。 [2014-03-13 16:54]
[袁利群]其实我自己一路的这样成长过来，我觉得自己还是一个非常平凡的人，因为在这样一个过程中我也没有给自己定过很高的目标，都是把眼前的工作勤勤恳恳的做好，把本职工作做好，就是踏踏实实去追求我想要的生活，快快乐乐去跟家人跟朋友很好的相处。所以你说提几点建议，确我觉得工作、家庭和事业这三方面就都要处理好。 [2014-03-13 16:54]
[主持人]也就是说养老的体系的建设不是说政府一家的事情，它是全社会的事情，同时也要结合全社会的力量一起来处理好这个问题。今天是3.8妇女节，首先祝您节日快乐。我们都知道您在政治界、商界都可以说是优秀女性的代表，很多年轻的女孩刚刚步入职场都很关心，说我怎么才能做到像您这样呢？我该怎么样去规划我自己的职业呢？您能不能给她们一些建议？ [2014-03-13 16:53]
[袁利群]养老现在可以说是民生中比较热点的一个问题了，我这次为什么提出来，是跟我过去一年参与一些调研的工作，了解一些信息相关的。现在目前我们中国老龄化的趋势这个问题是越来越严重，按照联合国的标准我们60岁以上的人口占比达到10%以上，就是老龄化的一个阶段了，从这一点也看到目前养老院床位的问题非常的紧缺，以及养护人员现在也非常紧缺，一些国家对养老院整个运作的标准、评级这些方面都没有建立起很规范的东西，所以让我们老人老有所养，老有所依，应该说是政府的责任，也是我们社会共同的责任。所以我就提出来除了政府从我们国家到地方要积极的进行养老服务的建设，也可以利用很多社会的资源和力量，比如有一些慈善资金，我们企业家的慈善捐助资金可以加入进来，加快推动养老的服务的建设和产业的发展。 [2014-03-13 16:53]
[主持人]可以说这种伪名牌、假名牌不仅损害了消费者的利益，同时对企业来说也是一个很大的打击。我们都知道企业的品牌树立起来不是一朝一夕的事儿，我们是通过了多年积累很多的产品以及老百姓对我们的这种认可和希望，如果通过这种方式被损坏的话真的是很可惜的一件事，来说说您的有关养老方面的议案。 [2014-03-13 16:53]
[袁利群]高度仿冒就是跟我们品牌之间有一些打擦边球方式，因为消费者对品牌的认知度是有个过程的，所以有一些容易误导消费者，实际上高度仿冒它对消费者以及对商标权人的侵害程度是不亚于完全仿冒、完全假冒这样一个方式的。 [2014-03-13 16:52]
[主持人]那您能不能给我们介绍一下，怎么才算是高度仿冒？ [2014-03-13 16:52]
[袁利群]其实大家知道在用点上销售模式的时候，用户还是非常重视品牌，所以我们在抓住用户产品的同时对品牌这一块也要进行加大力度的投入，来进一步提升美的品牌形象。但是目前也出现了一些不仅是制造的企业，特别是消费类的产品也出现了一些被不法商家侵权的行为，这个就是傍名牌，我提出来的建议是关于高度仿冒的行为。 [2014-03-13 16:52]
[主持人]也就是说我们得到一手资料，然后直接反馈给我们的研发部门，看怎么样能够更好的为老百姓服务。说到老百姓买家电产品，大家都很关心，一定要买品牌的产品，因为质量有保证对不对？但是现在我们会在网络上或其他的地方看到伪名牌或者是傍名牌的现象，我们公司如何来应对这种现象呢？ [2014-03-13 16:51]
[袁利群]对，空气净化器。这些小电它非常适合电商的业务，当然大电也一样，所以我们线上线下的互动可以综合建立这样一个系列产品全面的推出。这一个方面我们想通过跟消费者互动的方式，对我们产品的企划也可以更加的精准。 [2014-03-13 16:51]
[主持人]包括现在很热卖的空气清新的东西。 [2014-03-13 16:51]
[袁利群]当然我们会有一些差异化的产品，可能有一些产品专门针对电商线上的销售。因为美的的产品非常的齐全，我们品类非常的多，有大家电、空调、冰箱、洗衣机等，我们还是很多系列的品类的小家电，像电饭煲等。 [2014-03-13 16:50]
[主持人]也就是说我们在网上的旗舰店买的东西和在苏宁通过这种电商去买的东西应该说是标准价格什么的都是一样的对吗？ [2014-03-13 16:50]
[袁利群]我刚才讲了我们还是非常重视线上线下之间的这种互动，作为制造业拥抱互联网，两者之间更加紧密的进行。在线下的时候我们更多的通过渠道到消费终端的消费者，所以我们可能离消费者是比较远一点，那么通过线上运作我们可以更好的了解消费者对我们产品的体验需求。 [2014-03-13 16:49]
[主持人]有消息报道说咱们跟苏宁云商签了一份战略合作的协议，三年要达到600亿，应该说咱们跟苏宁的合作是由来已久了，它是专门的卖场的品牌，而且做的也非常的好，这种合作会不会跟咱们的旗舰店有冲突呢？ [2014-03-13 16:49]
[袁利群]对，当然我们也会进一步的提升我们美的的官网，建立我们的商城，通过这些方式使我们更能直接了解消费者的需求，更好的跟消费者互动，这是我们最近特别提出来的。美的在过去的两年多转型升级之后已经取得了相当的成绩，可以说初战告捷，接下来我们就要怎么样再创新、再发展，所以我们也提出来建立以消费者为中心做好产品，也就是说抓住用户和产品这两个方面，在这样一个战略的导向上，我们希望把线下的优势发挥好，线下的优势就是要把我们的技术、产品以及渠道和服务要全面的进行升级，这样来促进线上的业务、电商业务的更大的发展。 [2014-03-13 16:49]
[主持人]也就是搭载这些大的电商的平台去建立我们自己的旗舰店。 [2014-03-13 16:48]
[袁利群]但是我们也是借助整个电商的平台，直接建立我们的线上的旗舰店来进行实体的运作。 [2014-03-13 16:48]
[主持人]也就是说我们自己来做这事了。 [2014-03-13 16:48]
[袁利群]对这个问题就是怎么样利用互联网更好的来促进我们整个营销以及跟消费者互动。在这个方面我们可以说提升到了战略的高度，就像您说的，我们在08年的时候就开始进行电商这一块的销售，一路做过来我们以前重点是通过像京东、天猫、苏宁易购这些核心的电商平台来运作，也积累了一些经验，所以在去年就是取得40亿这样的销售规模。但是同时我们对于线下的这一块，你刚才讲的我们的专卖店、旗舰店都是在线下的，所以线上和线下怎么进行更好的互通，确实是要有一个新的模式来进行创新。我们也很清楚作为家电的制造企业来讲，确实是要拥抱互联网，对电商平台的发展我们也积极的去加大力度，所以今年的2月份从极端层面我们就直接成立了电商的工作。 [2014-03-13 16:47]
[主持人]那我们有没有在和电商合作的过程当中遇到一些问题呢？比如说很多消费者会不会到我们的门店去看，看完产品到电商那去买，他会进行一个比较，价格方面也好，包括物流等很多的方面的比较，我们这方面会不会有些冲突？ [2014-03-13 16:47]
[袁利群]门店我们现在整个专卖店是接近2万个。 [2014-03-13 16:47]
[主持人]请问美的在全国多少个门店？ [2014-03-13 16:46]
[袁利群]你对我们的情况很了解，可以说互联网改变了我们的生活，所以这样一个互联网的时代对企业来讲有新的挑战也有新的机遇，作为制造业，特别是在转型时期的制造业来说，互联网对我们来说有很深远的影响，所以我们如何去运用互联网的思维如何去拥抱互联网，对助推我们的转型是非常重要的。 [2014-03-13 16:45]
[主持人]我们也在想除了开拓海外市场以外，还有一个方式也是这两年特别热的，包括在今年两会上TCL的李东升等代表都有提到，说他们要大力发展电商去销售我们的家电。而且我知道咱们应该是2008年开始就已经涉足到了电商的领域了，又是先行一步，发展的也非常的不错，而且我听说好像是我们去年通过电子商务的这种方式的销售额已经达到了40亿，今年还要突破80亿，您能不能跟我们大概介绍一下这方面的情况。 [2014-03-13 16:45]
[袁利群]对，就是在提升我们在海外的自主品牌的销售，同时因为这几年来人民币整个汇率的逐步的市场化以及汇率的波动这方面，所以通过这样一个方式就可以规避汇率的风险。 [2014-03-13 16:45]
[主持人]这样是不是也可以解决汇率波动的问题？ [2014-03-13 16:44]
[袁利群]通过这样一个方式使自己在制造的能力方面有很大的提升，所以美的就是在考虑怎样在海外推行我们制造基地的布局。我们是从2006年开始逐步的在海外建立我们的制造基地，比如在越南有我们自建的基地，后来我们通过收购兼并的方式跟一些跨国的企业合资合作来加快我们海外基地的建设，在巴西、阿根廷、埃及、印度和白俄罗斯又建立起了基地，目前是在6个国家有我们的制造基地，通过这样的方式使我们在原来OEM的基础上实现了本地制造，本地销售这样一个模式。 [2014-03-13 16:44]
[主持人]其实这也是了解海外市场需求的一个途径。 [2014-03-13 16:43]
[袁利群]其实中国制造要提升到中国创造，也就是从做大到做强，应该说国际化是一个非常好的一个路径，所以美的也一直非常重视全球经营战略，就像您说的，我们从2003年开始就是一直在积极的推进这方面的工作。作为美的来讲以及很多家电的企业，在海外方面都是先从OEM开始，通过OEM的方式使我们整个品质以及产品逐步的提升来满足海外市场的需要。 [2014-03-13 16:43]
[主持人]您刚才也说到了全球化的发展，中国企业走出去也一直是一个热门的话题，我从资料当中看从2003开始，美的就已经开始慢慢的涉足海外市场了，而且在巴西好像是蝉联三年的销售冠军，可以说我们在海外扩展的这一块是很有经验的，您能不能大概给我们介绍一些中国企业走出去现在是处于一个什么样的阶段？而且我们也都看到了国际的政治经济形势也在不断的变化当中，现在的国际形势跟原来有哪些不一样的地方呢？ [2014-03-13 16:43]
[袁利群]包括在政府工作报道里面也特别提到了，要把企业作为技术创新的主体，要发挥大型企业骨干创新的作用。所以作为企业自身来讲，我们在积极的利用国家的一些政策，积极的借助政府的作用之外，更多的还是要从自身的角度实现自己的转型和创新，所以企业如何保持这种创新的能力和机制应该是考虑的。我们这几年来一直紧紧的围绕着产品领先、效率驱动以及全球的经营这三大主要方面来进行我们整个转型。 [2014-03-13 16:42]
[主持人]我记得您还曾经说过，除了政府的支持以外企业自身还应该以创新为主体，成为创新的主体，那么您怎么看待企业的创新，如果企业要创新的话需要具备哪些素质，都在哪些方面创新呢？ [2014-03-13 16:42]
[袁利群]我们整体上市这一个战略的举措也是多年来一个目标，在去年推进这样一个整体上市的机制跟我们企业这两年主动出击，进行战略的转型是结合在一起的。美的作为一个家电制造业，有一些传统的优势随着制造人工的上升，逐步的消失，所以我们也是面临一个要继续发展，要保持我们的持续竞争能力，那么从事实上讲就要进行战略的转型。所以，我们从2011年的下半年开始就追求原来的数量的增长向质量的增长转变，另外，包括我们的产品从原来低附加值的向高附加值的转变，以及我们的管理从粗放型的向精细化经营管理转变，上市可以说也是提供了一个很好的一个机遇，同时整个深化转型的调整也促进了我们上市的加快。 [2014-03-13 16:41]
[主持人]我还在有的媒体当中看到，说去年的时候美的已经完成了整体上市了，很多企业可能都想来问一问我们在过程当中有没有总结一些经验？ [2014-03-13 16:41]
[袁利群]因为我是企业的代表，所以可以从企业来到企业去。我这一次带来了三份建议，其中有一份是有关于企业的深化转型再创新，第二份是有关于保护商标权挂名牌要加大打击的力度，还有一份是涉及到民生方面的，就是要借助社会的力量来加快养老服务体系的建设。除了这三份之外还有一些是涉及到金融改革方面的建议。 [2014-03-13 16:41]
[主持人]总理也是多次提到了改革，我们也知道您一直都很关心企业的转型、升级、改革这一块。您能不能跟我们大家介绍一下您今年带来的议案内容是什么呢？ [2014-03-13 16:40]
[袁利群]机遇应该是有很多的地方，特别是对美的这样一个民营的企业来讲。 [2014-03-13 16:40]
[主持人]那您有没有在报告当中寻找到新的机遇？ [2014-03-13 16:40]
[袁利群]聆听完总理的报告感触还是比较深的，第一个就是觉得我们政府对改革的力度和决心非常的大。 [2014-03-13 16:39]
[主持人]欢迎您做客我们的节目，听了总理的工作报告，您有什么感触吗？ [2014-03-13 16:39]
[袁利群]主持人好，各位听众和网友大家好。 [2014-03-13 16:39]
[主持人]欢迎您收看2014年央广网两会特别报道，我是主持人可心。今天我们邀请到的嘉宾是全国人大代表、美的集团董事高级副总裁袁利群，袁总您好。 [2014-03-13 16:38]