编者按

《看丹观察》是央广网创办的融媒微评栏目。“看丹”，因央广网毗邻看丹桥而得名，取其“看天下”之意。

该栏目以央广网微信公众号为阵地，聚焦百姓生活关切、收集研判网友观点、优化策划联动机制、态度鲜明发出声音、字斟句酌撰写微评，亮剑交锋、激浊扬清。

今天，中国记协微信“全媒体时代的热点引导”，邀请《看丹观察》栏目主创人员陈锐海，分享他们开展网络舆论引导的几个技巧。

全媒体时代的热点引导｜上线才1年！它一针见血，直指人心

本文作者：陈锐海

全媒时代，信息铺天盖地、声音纷繁复杂。

“是真的吗？”“该怎么看？”“有无道理？”

人们愈发期待得到权威核实与专业求证，尤其是央媒的态度、立场与观点。

2023年1月31日，央广网《看丹观察》栏目应时而生，聚焦热点新闻、关注民生问题、回应网民关切、亮出鲜明态度。

栏目以微信公众号为主阵地，1年刊发超200期，多个话题登上热搜，累计阅读量超5亿……以微评为剑，在舆论场上亮剑交锋、激浊扬清，从“小切口”发出“大声量”，让“正能量”澎湃“大流量”。

《看丹观察》是如何做到的？

秘诀正是“精准”二字。

1

聚焦百姓关切 精准设置议题

只有扎根百姓生活、关注百姓生活，新闻报道才能有鲜活生命力、社会公信力、舆论影响力。

在新闻选题上，《看丹观察》始终坚持聚焦民生问题。

我们常常问自己：是否贴近百姓生活？是否是当前舆论的关注点和焦虑点？是否具有争议性？是否需要情绪疏导和价值引导？

围绕上述问题，央广网依托新闻指挥平台，重点梳理昨夜今晨的热点新闻、近期热议话题。 根据新闻价值，将选题筛选、排序，精选出最优选题。

总体上看，入选的选题与百姓衣食住行、医疗、教育、养老等话题息息相关。

譬如近期，正值学校寒假，又临近春节，人们外出旅行、探亲等需求增多，对高铁票、机票的退改签服务收费有想法，尤其是对特殊情况下免费退票的呼声与日俱增。

《看丹观察》推出《6000多元的机票，几分钟后退订仅到账269元，“高额退票费”何时休！》，充分回应百姓关切，在评论区引发热议，网友纷纷各抒己见、建言献策。

2023年12月30日，北京飞往成都的航班上，一名乘客因换座不成而大闹航班，导致航班被取消，航空公司给出的理由却是“天气原因”，在网上引发热议。

《看丹观察》迅速推出《男子大闹机舱致航班取消，航司一个“天气原因”就完了？》，指出闹事乘客带来的危害及航空公司处理方式的不妥之处，获得广大网友认可。

同样，《嘎嘎宠“小土豆”！“滨子”处对象了，南方的！》《“不内卷条约结束”！各地文旅官方账号“杀疯了”》等文章，均因贴近当下冰雪旅游火爆全国而备受关注。

《“我都摔了好几跤了”！今年花了钱为啥除雪却这么差？》一文，不仅道出老百姓期望环卫公司尽快除净雪的急迫诉求，更推动当地有关部门切实解决问题，有效发挥舆论引导功能、监督功能。

近日，昆明动物园“猫猴共处”一事在网上发酵后，很多网友特别是爱猫人士对猫的遭遇感到担忧。

针对这一现象，《看丹观察》不仅迅速派出记者前往现场探访，还采访动物协会专家，从科学角度分析猫猴是否合适一起生活等问题，并配发微评指出，顾此失彼的“猴猫共处”不能再现。文章推出后，受到网友广泛关注，相关话题迅速登上微博热搜榜第4位，话题阅读量超过1.2亿。

2

精选网络留言 放大理性声音

社会热点事件发生后，往往通过互联网迅速广泛传播，引起广大网民关注和热议。

而舆论场上的声音经常呈现出多元、复杂的特点，网友的情绪也有不同表现，进而在不同程度上影响舆论走向和事件发展。此时，媒体特别是央媒应该主动担当、积极作为，驳斥歪理邪说、化解极端情绪、放大理性声音、传播真知灼见。

在《看丹观察》每期推文采制过程中，我们花费很大精力研究各大平台的新闻留言区，对网友的观点进行梳理、分类、筛选，并将其中的好声音、好观点截图后在推文中展现。

这样的加工既能让用户一目了然，又能以高质量留言引导网友观点，增强观点传播的有效性。同时，在每期推文末尾，我们会以“对此，你怎么看？评论区聊聊”的口吻衔接评论区，引导更多用户参与评论。对于优质评论，也会以精选形式呈现在页面之中。

譬如，在《“给住院婆婆吃泡面”博主承认摆拍！为了流量怎能如此无下限？》的留言区中，就有网民指出“短视频乱象已经成为社会共识，为了流量如此无下限真的该整顿了”“为了社会的风清气正，坚决打击传播负能量假视频，假新闻”……网民的良好有序参与达到了评论本身正向引导舆论的效果，也实现了栏目和受众的“共情”。

3

点评精准到位 以情理法服人

媒体对新闻事件的立场、态度、分析和观点更为受众所期待，往往是“一锤定音”。

在《看丹观察》每期推文中，结尾都会出现由央广网评论员研究撰写的微评，200至300字，言简意赅、条理清晰、态度鲜明，或批判社会乱象、或呼吁解决问题、或点赞好人好事……将事件的是非曲直辩明白，将百姓的心声说出来。

在行文排版上，微评往往以短句分行呈现，重点语句更是变色加粗，强化阅读记忆。这不仅让用户阅读更轻松，也推动观点输出更有效。

“一针见血”“一语中的”……这些评价，是《看丹观察》栏目价值的集中体现。

新闻界有句话：字越小、事越大，字越少，越难写。

《看丹观察》超200期微评，为网友奉上了“有深度、有力度、有温度”的媒体观点，做到了短小精悍、观点鲜明、直指人心，在凝聚共识中有效扩大了主流价值影响力。