央广网西安11月26日消息（记者刘涛 通讯员于海 张玉静 王国强）从11月26日起，通过互联网、手机、电话订票的旅客可以买到2016年春运首日（1月24日）的火车票。根据今年春运陕西铁路客流情况来看，年前入川、入渝以及北上、西去方向的列车较为紧俏。节后，客流将呈现学生流、务工流、返程流多流叠加的态势，西安铁路局将采取加开列车、加挂车厢的方式最大限度满足三秦百姓出行需求。

　　在继续坚持往年对务工人员发售团体票的同时，针对零散的务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的实际情况，2016年春运，西安铁路局对务工人员购票推行新的服务举措。一方面打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求，各车站将根据需求提报情况科学安排运能，更好地满足务工人员的购票需求；另一方面，将临时增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。

　　务工人员可通过以下三种渠道购票：一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核；12月6日至12月12日，用工企业可通过互联网提交团体往返购票需求。三是12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。务工人员办理车票的乘车日期为：2016年1月24日—3月3日。

　　目前，西安铁路局在西安、西安北、宝鸡、安康车站开展“12306”网上务工团体办理业务。同时，在咸阳、蔡家坡、杨陵、渭南、华山、潼关、汉中、宣汉、万源、延安、榆林等11个车站开展春运务工团体人工办理。西安车站特意将1号售票厅28号窗口设置为“务工团体接待资讯窗口”，可受理务工团体票事宜。今年，西安车站还将与西安市总工会联手，开展“务工人员平安返乡”活动，西安市城区、郊县、开发区等地的务工人员，均可在地方工会组织登记购票需求。西安车站将按照市总工会对务工订票需求的登记、汇总，帮助购买团体火车票。对务工较多的企业，车站将根据企业的需求，提供上门售票服务，切实解决务工人员在春运期间“购票难、乘车难、返乡难”等问题，帮助他们顺利平安返乡。