问题景区被摘牌,打了谁的脸?
2016-12-06 16:21:00 来源:荆楚网言微
昨天,国家旅游局通报,继河北、吉林、江苏、浙江和安徽5省今年10月率先取消10家4A级景区资质后,截至目前,共有367家4A级及以下景区受到摘牌、降级、严重警告、警告、通报批评等不同程度处理,107家景区被摘牌,其中包括55家4A级景区。(12月6日,《北京晨报》)
从青岛“天价虾”到西安“红唇兵马俑”,国内景区乱象丛生。不少景区一旦成功升为A级,心思就全然不在提升服务品质上,而是紧盯着游客的钱袋子,净想着怎么捞取最大利益。结果管理、服务都存在很大问题,比如厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、旅游基础及服务设施不足、标志导览系统短缺、资源保护措施不到位等。
55家4A级景区被摘牌,是不是代表着星级评定制度不靠谱?恰恰相反。旅游景区星级评定的制度值得肯定,在一定程度上有效的推动了景区环境的优化、服务和管理的提升。但是,正由于某些景区“重评定、轻管理”的思想作祟,才“唱歪了经”。殊不知,评为A级景区绝非终点,前方还有淘汰退出机制等着呢。
国家旅游局重拳打击问题景区,将107家景区摘牌,其范围之广、力度之重、决心之大,可见一斑。笔者忍不住问:此番整肃,反映出的问题遍及20多个省市区,究竟打了谁的脸?
一方面,被查处的问题景区难逃其责。被摘牌是对星级景区的一种倒逼,使其认识到自身存在的问题。被查处的问题景区切莫有“倒大霉”的思想,而应正视问题所在。首先要提升自身认识,从“重评定、轻维护”的怪圈中走出来。其次,要针对国家旅游局指出的问题中自省,提升管理水平,从安全管理、市场秩序、环境卫生、旅游基础及服务设施、标识导览系统、资源保护措施等方面逐一排查,逐项整改。
另一方面,地方旅游监管部门也当反省。自2014年5月1日起,4A景区的评定权,已经下放至省级旅游主管部门。4A及以下景区的管理权也在地方旅游部门。可是却鲜有听闻,哪个省市级旅游部门对旗下的景区进行摘牌,连最轻微的警告都很少。也许是抱着”自家孩子舍不得打骂”的心态,也许是抱着“多一事不如少一事”的心态,不管是哪种心态,都是监管不到位的体现。如果地方旅游监管部门早早履行了应有的职责,又哪里非得等到国家旅游局来整肃这300多家景区呢?!
问题景区被摘牌给所有景区都敲响了警钟:莫要等着被摘牌了,才想着提升管理品质。问题景区被摘牌也给地方旅游部门上了一课:莫要全靠国家出重拳,才想着加强日常监管。心中有游客,心中有百姓,切实提升服务水平,才能互利共赢。
编辑:杜静
关键词:国家旅游局;北京晨报;家景区;地方旅游;4A级景区;游客;互利共赢;旅游景区;监管部门;旅游部
根据国家旅游局网站消息,国家旅游局近期启动了史上最严的景区“整肃风”,各地旅游部门启动了对全国4A级及以下景区的集中复核检查,掀起了一次最严厉的景区整治。
2016-12-06 15:59:00
今年10月以来,国家旅游局在全国范围内开展整治“不合理低价游”专项行动,目前已查处100多家违法旅行社,一批购物场所涉嫌与旅行社违法交易等问题正在接受调查。“不合理低价游”是指背离价值规律,低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场的行为。
2016-12-02 16:01:00
国家旅游局“重走长征路”红色旅游主题活动旅游线路发布暨启动仪式在江西省赣州市于都县启动。国家旅游局现场发布了8条“重走长征路”红色旅游精品线路。
2016-12-01 22:10:00
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