西宁市第七水厂厂长邵龙在介绍净化水装置（央广网记者 张雷 摄）

　　央广网西宁9月5日消息（记者张雷）青海省西宁市破解制约发展城市供水的诸多难题，加强水源地保护、供水管网、二次供水设施改造和管护，进一步打造智慧供水，实现从“源头”到“龙头”全程管控，保障居民能够用上安全水，放心水以及满意水。

　　西宁市是青藏高原最大的城市，近年来，随着经济社会快速发展和城市建设步伐的加快，城市供水需求逐年增大，特别是高层、小高层和高地势集中住宅小区日趋增多，保障城市供水难度越来越大。

西宁供水集团总经济师薛宏伟介绍二次供水改造进展情况（央广网记者 张雷 摄）

　　西宁市第七水厂是全市唯一的地表水厂，承担着全市大部分地区的用水责任。厂长邵龙介绍，从2018年起，西宁供水集团对水厂进行了工艺设备的提升、扩能的改造，增加制水能力，完善工艺，逐级净化处理，对生产过程中产生的废水进行二次回用处理，智慧供水生态供水，保证优质供水、安全供水。

智能供水监控（央广网记者 张雷 摄）

　　居民住宅二次供水关系着家家户户的用水需求和用水安全，目前西宁市采用二次供水的建筑达3031栋，涉及34万多用户。针对二次供水设施和管理主体多元化，管理运行职责不明晰、设施设备运行维护责任不到位，设备运行能耗普遍偏高、收费服务不规范、水质污染风险高、治安隐患多等问题，西宁市去年制定《西宁市生活饮用水二次供水管理办法》，对新建的居民小区的二次加压泵房进行统一的建设和管理，对老旧的二次加压泵房逐步进行改造和接管，改善二次供水水质和供水服务质量，确保居民用水从源头到龙头的安全。

水质监测（央广网记者 张雷 摄）

　　西宁供水（集团）有限责任公司总经济师薛宏伟介绍，截至今年8月，已完成统建新建二次供水泵房2座、改建泵房4座，目前正在施工统建新建二次供水泵房2座、改建泵房2座，10月底建成，年底前再完成统建二次供水泵房1座、改建泵房1座。

　　按照去年出台的《西宁市居民住宅户表改造工作实施方案》，西宁供水集团正加紧对入户管网进行改造，将住户家中原有的水表改成智能水表，改革用水的计量结算方式以及管理方式，实现“抄表到户、服务到户、按户收费”，解决城市居民用水水费分摊等“最后一公里”问题。

客服人员热心服务市民（央广网记者 张雷 摄）

　　西宁供水集团客服中心主任惠凌介绍，现在已经做到智慧缴费，市民可以足不出户，用微信、支付宝等登录我们的官网缴费，从水量、水质、收费各个方面都能满足现在用户需求。

管护人员全天候待命（央广网记者 张雷 摄）

　　西宁供水集团管网管护所则根据全市供水管线分布及用水区域片区分布，实现管网管护工作网格区域化管理模式，片区管护人员每日定量对片区内供水管线及附属供水设施进行巡查，全天候做好日常管护、应急维修、水表调换和消防管护等工作。