我叫兰雪纯，今年28岁。

　　这是我经历的第7次春运。

　　“请问您需要帮助么？”是我每天十几个小时工作中最常说的一句话。

　　从候车厅到站台，我每天推着轮椅走上数十次。盲人老刘是我服务过的老朋友，昨天，他兴奋地告诉我，今年他带媳妇一起回家。

　　今年春运，已经有超过800位需要帮助的旅客由我提供服务。

　　我是北京站素萍服务组的一名客运员，我希望能给需要帮助的人搭把手，为他们带去温暖。